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       近日，由省文旅厅、省人社厅、省总工会、省旅游饭店协会等共同主办的“第五届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛”在济南举行。竞赛共设前厅接待、客房、中餐、西餐四个项目，围绕从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等展开比拼。我酒店行政部常青、贺雅娣作为大赛志愿者参与了中餐、西餐服务的比赛项目，配合裁判计分、维持赛场秩序，以热情、周到、专业的赛事服务，得到组委会的表扬和认可。